فيصل والمدينة الذكية

في الرياض، رسم فيصل مدينة ذكية خيالية تبدأ بمكتبة وحديقة. أضاف شاشات كثيرة للخريطة، ثم سألته ليان كيف يجد الطريق من لا يستطيع قراءة الشاشة أو لا يريد استخدامها.

لم يقل فيصل إن على الزائر أن يتكيف مع رسمه. سأل أصدقاءه عما يحتاجونه، وأضاف لافتات واضحة ومقاعد استراحة ومسارات أوسع، وترك أكثر من طريقة للوصول إلى المكتبة.

اقترحت ريما اختبار الخريطة ببطاقات تصف احتياجات متخيلة، من دون جمع بيانات عن أشخاص حقيقيين. اختار كل صديق دورا، واكتشف الفريق مواضع تحتاج وصفا أوضح بدلا من منح التصميم علامة نجاح سريعة.

بعد التجربة، طلب فيصل ملاحظة واحدة لتحسين المدينة. قالت ليان إن أجمل ما تغير هو أنها شاركت في تصميمها؛ فكتب أن المدينة الذكية تبدأ بالإصغاء، لا بعدد الشاشات في رسمها.